Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpień 2025

Texguru prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep Texguru jest obsługiwany przez firmę BEDI SP Z O.O., co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób.

W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane.

Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie informacji osobowych:

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków opisanych w §8 i §9.

WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
  • produktów drukowanych na życzenie,
  • produktów używanych lub pociętych,
  • produktów higienicznych po otwarciu.

REKLAMACJE

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

  1. W przypadku uznanej reklamacji:
    • wymiana,
    • obniżenie ceny,
    • zwrot środków.
  2. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać:
  3. a) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: marketbedi@gmail.com
    b) pisemnie na adres:
  4. Pabianicka 59 95-030 Rzgów

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

BEDI SP ZO.O.
ul. Pabianicka 59
95-030 Rzgów
E-mail: marketbedi@gmail.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru:

…………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta:

…………………………………………………………..

Adres konsumenta:

…………………………………………………………..

Podpis konsumenta (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

Dane kontaktowe

  • Imię i nazwisko
  • Adres
  • Adres rozliczeniowy
  • Adres wysyłki
  • Numer telefonu
  • Adres e-mail

Dane finansowe

  • Numery kart płatniczych
  • Dane kont finansowych
  • Szczegóły transakcji
  • Potwierdzenia płatności

Informacje o koncie

  • Nazwa użytkownika
  • Hasło
  • Preferencje i ustawienia

Informacje o transakcjach

  • Produkty oglądane
  • Produkty dodane do koszyka
  • Produkty kupione
  • Zwroty, wymiany i anulacje

Komunikacja z nami

  • Dane przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta

Informacje o urządzeniu

  • Adres IP
  • Dane przeglądarki
  • Dane urządzenia
  • Identyfikatory techniczne

Informacje o użytkowaniu

  • Sposób korzystania z usług
  • Historia aktywności w sklepie

Źródła informacji osobowych

Możemy pozyskiwać dane osobowe:

  • bezpośrednio od Użytkownika,
  • automatycznie podczas korzystania ze strony,
  • od dostawców usług współpracujących z nami,
  • od partnerów biznesowych i innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób używamy informacji osobowych klienta

Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie usług

Wykorzystujemy dane osobowe do:

  • realizacji zamówień,
  • obsługi płatności,
  • prowadzenia kont użytkowników,
  • organizacji dostawy,
  • obsługi zwrotów i reklamacji,
  • personalizacji zakupów,
  • rekomendowania produktów.

Marketing i reklama

Możemy wykorzystywać dane osobowe do:

  • wysyłania wiadomości marketingowych,
  • prowadzenia kampanii reklamowych,
  • prezentowania spersonalizowanych reklam.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Dane mogą być wykorzystywane do:

  • uwierzytelniania użytkowników,
  • ochrony kont,
  • wykrywania nadużyć,
  • zapobiegania oszustwom.

Komunikacja z Użytkownikiem

Dane służą do:

  • obsługi klienta,
  • odpowiadania na zapytania,
  • kontaktu dotyczącego zamówień.

Powody prawne

Możemy przetwarzać dane w celu:

  • spełnienia obowiązków prawnych,
  • prowadzenia postępowań,
  • ochrony naszych praw.

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

Możemy udostępniać dane osobowe:

  • dostawcom usług IT,
  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim,
  • partnerom marketingowym,
  • podmiotom powiązanym,
  • organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Relacja z Shopify

Usługi sklepu mogą korzystać z technologii Shopify oraz partnerów technologicznych Shopify.

Informacje przekazane w ramach korzystania z usług mogą być przetwarzane przez Shopify oraz podmioty współpracujące z Shopify w celu:

  • świadczenia usług,
  • poprawy działania sklepu,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • personalizacji doświadczeń zakupowych.

Więcej informacji znajduje się na stronie polityki prywatności Shopify.

Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Nasza strona może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich.

Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki związane z ochroną prywatności stosowane przez te podmioty. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności przed przekazaniem danych osobowych.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli rodzic lub opiekun stwierdzi, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

Bezpieczeństwo oraz retencja danych Użytkownika

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do:

  • realizacji zamówień,
  • świadczenia usług,
  • spełnienia obowiązków prawnych,
  • rozstrzygania sporów,
  • egzekwowania naszych praw.

Prawa i wybory Użytkownika

Użytkownik może posiadać następujące prawa:

Prawo dostępu

Uzyskanie informacji o przetwarzanych danych.

Prawo do usunięcia danych

Żądanie usunięcia danych osobowych.

Prawo do poprawienia danych

Sprostowanie nieprawidłowych danych.

Prawo do przenoszenia danych

Uzyskanie kopii danych oraz przekazanie ich innemu administratorowi.

Prawo sprzeciwu

Sprzeciw wobec określonych sposobów przetwarzania danych.

Wycofanie zgody

Wycofanie wcześniej udzielonej zgody.

Zarządzanie komunikacją marketingową

Rezygnacja z wiadomości marketingowych poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomościach e-mail.

Skargi

Jeżeli Użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może skontaktować się z nami.

Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Transfer międzynarodowy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane poza kraj zamieszkania Użytkownika.

W przypadku transferu poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności.

Aktualna wersja będzie publikowana na stronie internetowej wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

BEDI SP Z O.O.

Adres: ul. Pabianicka 59, 95-030 Rzgów, Polska

E-mail: info@texguru.pl

Telefon: 509 526 995

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem danych osobowych Użytkownika.

Main Menu